Le support clientèle est plus un enjeu relationnel que technique pour l’équipe DIGIPARC

27 Févr. 2017

C’est pourquoi notre équipe de conseillers a été miseà votre service. Ils vous répondent par mail, mais surtout au téléphone, car rien ne remplace l'efficacité du temps réel :

Quoi de nouveau ?

Dans le cadre de notre dynamique d’amélioration continue, nous avons le plaisir de vous informer chers clients que l’on a élargi notre arsenal d’outils d’accompagnement.
Afin d’apprendre plus sur vous, vos besoins et la manière avec laquelle vous utilisez DIGIPARC, nous allons prévoir avec vous des réunions périodiques* qui prendront deux formes :

En effet, lesdites réunions vont nous permettre de :

Des Workshops pratiques par module seront prévus lors des réunions.
Ces Workshops représenteront une occasion pour nos conseillers de vous faire un vrai transfert de connaissances, de vous assurer un service de qualité et un suivi personnalisé et de bâtiravec vous une relation de confiance à long terme.

Concrètement, vous allez recevoir une invitation envoyée par notre équipe sur Google Agendaà travers laquelle vous pouvez nous confirmer ou nous infirmer votre participation.

Soyez au rendez-vous !

(*) La périodicité des rendez-vous dépend de la taille du projet en cours, du nombre d’utilisateurs et de l’activité de l’entreprise.